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Cuidado com os riscos de não pagar o DIFAL no seu e-commerce

Entenda os riscos fiscais de não pagar o DIFAL corretamente e por que essa obrigação é do lojista e não do marketplace. Evite multas com automação.
Foto de Redação Smart
Redação Smart
  • 11/08/2025
os riscos de nao pagar o difal no seu e-commerce

Se você tem um e-commerce que realiza vendas interestaduais, precisa estar atento ao DIFAL (Diferencial de Alíquota do ICMS). Essa obrigação fiscal muitas vezes é ignorada por lojistas que acham, equivocadamente, que marketplaces ou transportadoras são responsáveis pelo recolhimento. E é aí que mora o perigo.

Ignorar o DIFAL pode gerar multas, bloqueios logísticos, autuações fiscais e até o recolhimento retroativo com juros. Neste artigo, vamos te explicar:

  • Por que o DIFAL é obrigatório;

  • Quem é realmente responsável por ele;

  • Quais os riscos de não pagar;

  • E como automatizar esse processo com a Smart Online.

 

O que é o DIFAL?

O DIFAL (Diferencial de Alíquota do ICMS) é o imposto pago quando você vende para consumidores finais de outros estados, mesmo sendo pessoa física. Ele garante que parte do ICMS vá para o estado de destino da mercadoria.

Essa obrigação ficou mais clara após a Emenda Constitucional 87/2015. Desde então, qualquer operação interestadual com não contribuintes do ICMS precisa recolher o DIFAL.

 

Quem deve pagar esse diferencial de alíquota?

É comum lojistas acreditarem que o marketplace ou a transportadora cuidam dessa parte, mas a responsabilidade legal é sempre do remetente da mercadoria – ou seja, do próprio lojista.

O que acontece com frequência é:

  • A transportadora ou o marketplace identifica que a GNRE não foi emitida;

  • Para não barrar a entrega, paga o tributo por conta própria;

  • Depois, repassa o valor ao lojista com multa, juros e encargos administrativos.

Ou seja, além do custo, você ainda compromete sua operação e sua margem de lucro.

 

Riscos reais de não efetuar o pagamento

1. Multas e autuações

Os fiscos estaduais estão cada vez mais digitais e fiscalizam cruzando dados de NFes com GNREs. A ausência de pagamento do DIFAL pode resultar em multas pesadas e cobrança retroativa.

2. Retenção de mercadorias

Transportadoras e correios podem reter cargas na ausência da GNRE ou recusar a entrega. Isso gera atrasos, devoluções e prejudica sua reputação com o cliente.

3. Cobrança com juros por marketplaces

Como já comentamos, marketplaces como Mercado Livre, Amazon e Shopee podem pagar o imposto para não atrasar a entrega e depois cobrar de você com encargos adicionais.

4. Risco de bloqueio no Simples Nacional

O não recolhimento do ICMS corretamente pode acarretar em perda do enquadramento no Simples Nacional, aumentando drasticamente a carga tributária do seu negócio.

 

Automatize o pagamento do DIFAL com a Smart Online

Se tudo isso parece complexo, a Smart Online resolve isso para você. Nossa solução emite automaticamente a GNRE no momento da emissão da NFe, garantindo que o DIFAL seja pago corretamente e sem esforço.

Com a Smart Online, você tem:

  • Emissão automática da GNRE com base nos dados da NFe;

  • Pagamento do DIFAL para todos os estados de forma 100% segura;

  • Conformidade com as regras de cada UF;

  • Redução de erros, retrabalho e cobranças com multa;

  • Relatórios de controle fiscal para sua operação.

 

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Proteja seu e-commerce de problemas fiscais

A regularização fiscal é uma parte essencial de qualquer operação de e-commerce. Não pagar o DIFAL corretamente pode prejudicar seu fluxo de caixa, sua logística e até sua permanência em plataformas de venda.

 

Evite surpresas. Automatize o pagamento do DIFAL com a Smart Online e mantenha sua operação 100% regularizada.

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